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    地址:四川省达州市万源市罗文镇火石岭村三社
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    联系人:田志平
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    售后服务After-sale service
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    售后服务范围及时间
    1、与我公司已签订合作合同的客户均可享受售后服务
    2、服务时间:服务时间为签订合同上所写服务时间内
    3、服务期限:一年内
     
    售后服务:
    1、技术指导:我公司将定期邀请行业的专业的技术人员进行技术指导和培训,凡是与我公司有合作关系或有意愿合作的人员都可参加
    2、售前服务:①、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。②、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。③、提供考察接待。随
     
    时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
    3、售中服务:自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;竭力按时按量为您提供优质产品,并采用运输方式,确保您收到货物完好无缺;积极与使用人员沟通,尊重用户安排,
     
    为用户提供周到的技术支持;按合同的规定为您提供服务;无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
    4、服务对象
    ①、建立客户档案,将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
    ②、服务对象为已与我公司合作的客户。
    ③、请在外面工作人员工作完后,仔细验收。验收完毕以后,1天内发现还有外面工作疏忽的地方我们负责再次清理。
    5、售后承诺
    A、质保期内服务承诺
    1、保质、保量完成合同中的所有条款;
    2、一切服务将达到甲方的标准和要求;
    3、质保期内跟踪服务,发现问题及时解决。
    B、质保期外服务承诺:  
    1、定期回访,针对用户反馈意见,积极协调,提高服务质量。
    2、出现问题配合业主解决,不收人工费;
    3、质保期过后供应方仍然履行终身保修,终身维护的原则,以的诚信达到业主方满意。
    6、售后服务期限
    已与我公司合作的客户的售后服务期限均以签订合同起可享受2年免费服务
     
    注意事项
    1、与我公司合作,请鉴定工作人员是否为我公司员工。可致电到我公司查询
    2、与我公司合作均会签订合作协议。
    3、请合作双方均认真履行合作协议事项。
     
     
    售后说明
    郑重承诺:
    1.我公司出售的产品保修期为12—24个月具体时段据合同为准,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
    2.在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
    3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
    4.用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
    5.在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
    (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
    (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
    (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。